Preguntas frecuentes.

No. Pagas mensual o anualmente y puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de clientes o mediante un ticket.

ScyHost es un proveedor de hosting independiente de Croacia que forma parte de la marca SCYDE. Un equipo pequeño gestiona los servidores y responde a tickets y mensajes. Los datos de la empresa están en la página de información de la empresa.

Lo más rápido es abrir un ticket en https://support.scyhost.com, escribir a support@scyhost.com o usar el chat del sitio (botón abajo a la derecha). Respondemos en croata e inglés.

En la página de estado del sistema. Cada servicio se comprueba directamente desde el servidor al cargar la página, sin historial inventado.

A través de PayPal: con una cuenta de PayPal o con tarjeta (Visa, Mastercard) sin necesidad de abrir una cuenta de PayPal. Se emite una factura por cada pago.

Sí, el precio mostrado es el precio que pagas.

Te devolvemos el importe del hosting dentro de los 30 días siguientes a tu primer pedido. Los registros de dominios no son reembolsables, porque los pagamos al registro. Condiciones del servicio

Con la facturación anual pagas 12 meses a un precio mensual más bajo, y puedes ver el ahorro de cada plan activando el interruptor «Pago anual» situado encima de los planes en la página de Precios.

Emitimos una factura por cada pedido pagado con los datos que introduces al finalizar el pedido (con OIB para empresas croatas). Si necesitas una corrección, envíanos un ticket.

En los planes con activación automática, tu cuenta de cPanel se crea justo después de confirmarse el pago y te enviamos los datos de acceso por correo electrónico. Los demás planes se configuran manualmente y te avisamos en cuanto estén listos.

cPanel es el panel de control de hosting estándar: desde él gestionas archivos, bases de datos, correo electrónico, dominios, DNS y copias de seguridad. La mayoría de las acciones se hacen con un clic, y nuestras guías te acompañan paso a paso.

Sí, sin migrar tus datos. Abre un ticket y te pasamos al plan mayor.

Sí. El servidor ejecuta una versión actual de PHP (8.3) y en cPanel puedes elegir otra versión para cada dominio y ajustar la configuración. Consulta la guía.

Los planes incluyen copias de seguridad automáticas y, además, siempre puedes descargar tú mismo una copia completa de la cuenta desde cPanel. Te recomendamos descargar de vez en cuando copias de tus sitios importantes. Consulta la guía.

Los planes no tienen cuota mensual de ancho de banda. Los límites de recursos y las actividades prohibidas se describen en las Condiciones y en la Política de uso aceptable.

Escribe un nombre en el buscador de la página de dominios; si está libre, puedes registrarlo en pocos pasos. Actualmente ofrecemos: .hr, .com, .eu, .net, .org.

Con los planes de web hosting de pago anual, el primer año de un dominio .com, .eu, .net u .org es gratis. Un dominio .hr siempre se cobra. Los precios de dominios están en la lista de precios.

rea.scyhost.com · zara.scyhost.com · roki.scyhost.com · luna.scyhost.com
El cambio suele verse en unas horas y, como máximo, en 48 horas. Consulta la guía.

Necesitas el código EPP / de autorización de tu registrador actual. En la página de transferencias se describe el proceso.

Servidor entrante: mail.yourdomain.com, IMAP 993 (SSL). Servidor saliente: mail.yourdomain.com, SMTP 465 (SSL). El nombre de usuario es la dirección de correo electrónico completa. Consulta la guía.

Ve a yourdomain.com/webmail e inicia sesión con la dirección de correo completa y la contraseña de ese buzón.

El correo saliente pasa por un relay SMTP dedicado para mejorar la entregabilidad. Para obtener los mejores resultados, usa direcciones de tu propio dominio y asegúrate de que los registros SPF y DKIM están activados en cPanel (Email Deliverability).

El hosting web incluye tu sitio web y el correo electrónico dentro del plan. El hosting de correo es un plan solo de correo para tu dominio, con webmail, alias y reenvíos, además de calendario y contactos en los planes mayores.

En los planes WordPress usa WP Toolkit; en los planes web, el instalador de aplicaciones de cPanel. En ambos casos bastan unos clics: consulta la guía.

El servidor usa LiteSpeed, así que instala el plugin gratuito LiteSpeed Cache y activa la configuración básica. Consulta la guía.

Sí, los planes WordPress también están optimizados para WooCommerce. Para tiendas más grandes, valora un plan mayor o un VPS a medida.

Nada: la migración es gratuita. Trasladamos archivos, bases de datos, correo electrónico y registros DNS. Solicítala en la página de migración.

No, ni a través del formulario ni por correo electrónico. Nos envías los accesos o una copia de seguridad de cPanel mediante un ticket protegido después de que abramos la solicitud.

Primero preparamos y comprobamos el sitio en nuestro servidor y después tú cambias los servidores de nombres. Nos aseguramos de que el cambio se haga sin perder correos.

Sí. AutoSSL emite y renueva certificados gratuitos para tu dominio, www y los subdominios. Puedes comprobar cualquier certificado con nuestra herramienta.

Usa una contraseña larga y única y activa la autenticación en dos pasos en cPanel (Security → Two-Factor Authentication). Mantén WordPress y los plugins actualizados.

Usamos tus datos para prestar el servicio, para la facturación y para el soporte. Encontrarás los detalles en la política de privacidad.