scyhost. Comment pouvons-nous vous aider ?
Le plus rapide est un ticket : il conserve l’historique de la conversation et nous voyons les informations de votre compte. Horaires du support : 08:00 - 20:00.
- Ticket
- support.scyhost.com — questions techniques, facturation, migrations.
- support@scyhost.com
- Chat
- Le bouton en bas à droite de chaque page. Si nous ne sommes pas en ligne en ce moment, nous répondons dès que nous voyons votre message.
- Téléphone
- +385 1 5590 535
- Espace client
- client.scyhost.com — services, factures et accès à cPanel.
- Status
- État actuel des systèmes
Questions fréquentes
Comment me connecter à cPanel ?
Via l’espace client en un clic, ou directement sur https://cpanel.yourdomain.com avec le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre e-mail de bienvenue.
Comment ouvrir le webmail ?
Rendez-vous sur yourdomain.com/webmail et connectez-vous avec l’adresse e-mail complète et le mot de passe de cette boîte.
Quels serveurs de noms dois-je saisir ?
rea.scyhost.com · zara.scyhost.com · roki.scyhost.com · luna.scyhost.com
Les changements sont généralement visibles en quelques heures, et au plus tard sous 48 heures.
Comment configurer l’e-mail sur mon téléphone ou dans Outlook ?
Entrant : mail.yourdomain.com, IMAP 993 (SSL). Sortant : mail.yourdomain.com, SMTP 465 (SSL). Le nom d’utilisateur est l’adresse e-mail complète.
J’ai oublié le mot de passe de mon espace client.
Utilisez l’option de définition d’un nouveau mot de passe sur la page de connexion de l’espace client, ou envoyez-nous un ticket depuis l’adresse e-mail avec laquelle le compte est enregistré.
Comment résilier un service ?
Envoyez un ticket avec le nom de domaine. Avant la fermeture du service, vous pouvez télécharger une sauvegarde complète depuis cPanel.
Trouvez la réponse vous-même.
Des instructions pas à pas pour les tâches les plus courantes.
Comment faire pointer votre domaine vers ScyHost
Un domaine enregistré ailleurs est dirigé vers notre hébergement en modifiant ses serveurs de noms chez le registraire.
L’e-mail sur votre téléphone et dans Outlook
Paramètres pour tout client : iPhone, Android, Outlook, Thunderbird.
Comment installer WordPress
WordPress s’installe en quelques clics — depuis WP Toolkit dans les offres WordPress ou depuis l’installateur d’applications dans les offres web.
Le déménagement est gratuit, et votre site reste en ligne.
Vous n’avez pas à déménager votre site vous-même. Confiez-le-nous et poursuivez votre travail. Ne résiliez votre ancien hébergeur qu’une fois tout vérifié.
- 1Transmettez vos informationsVous envoyez les accès de votre ancien hébergement via un ticket sécurisé.
- 2Nous transférons toutNous transférons fichiers, bases de données, e-mails et enregistrements DNS.
- 3Nous confirmonsNous vous prévenons quand tout est prêt pour le changement des serveurs de noms.
- 4Vous changez les serveurs de nomsUne seule modification chez votre registraire, et nous nous occupons du reste.
Prêt à lancer votre site web ?
Choisissez une offre, faites pointer votre domaine et mettez votre site en ligne. Si vous bloquez, nous vous migrons gratuitement et répondons à votre ticket.